Deine Spassfabrik
Ihr großer Hüpfburgverleih in Ihrer Nähe
FAQ & Hilfe | Fragen zur Buchung & Planung
Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten administrativen Fragen rund um Ihre Miete bei der Spaßfabrik. Wir möchten, dass Ihre Planung so einfach und sicher wie möglich ist.
Buchung, Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können in bar bei der Abholung bezahlen oder den Mietpreis vorab überweisen.
Muss eine Kaution hinterlegt werden?
Ja, bei der Abholung an unserem Lager erheben wir eine Kaution von in der Regel 100,00 € pro Modul in bar. Diese erhalten Sie unmittelbar nach der ordnungsgemäßen und sauberen Rückgabe zurück.
Wie sind die Stornobedingungen?
Sollte Ihr Event nicht stattfinden können, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Die genauen Fristen entnehmen Sie bitte unseren AGB. Besonderheit: Unsere kostenlose Regenversicherung bietet Ihnen zusätzliche Flexibilität bei schlechtem Wetter.
Bieten Sie eine Versicherung an?
Wir sind ein haftpflichtversicherter Betrieb. Grundsätzlich haftet jedoch der Mieter für Personen- und Sachschäden im Mietzeitraum. Wir empfehlen gewerblichen Veranstaltern und Vereinen den Abschluss einer speziellen Veranstaltungshaftpflichtversicherung.
Wie läuft die Buchung bei der Spaßfabrik ab?
Nach Ihrer Anfrage über unser Kontaktformular oder per Telefon erhalten Sie von uns ein unverbindliches Angebot. Sobald Sie dieses bestätigen, reservieren wir die gewünschten Module fest für Ihren Termin. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung mit allen Details zu Abholung oder Lieferung.
Wetterbedingungen
Was mache ich, wenn für den Veranstaltungstag Regen gemeldet ist?
Es kommt sehr selten vor, dass es einen ganzen Tag regnet. Gerade im Sommer hat man ja eher kurze Regenschauer.
Und wir alle wissen, dass man im Fall einer Absage bei den Kindern viele Tränen hat. Da das Wetter zudem auch meistens gar nicht so schlecht ist, wie vorab gemeldet, empfehlen wir unseren Kunden, am besten schon vorab eine Plane ca. 5 x 5 m bereitzulegen und zu besorgen, wenn Regen gemeldet ist.
Im Fall von Regen können Sie das Gebläse vom Strom trennen, dann fällt die Hüpfburg / Eventmodul schnell zusammen und Sie decken die Hüpfburg / Eventmodul und das Gebläse in der Zeit des Regens mit der Plane ab. Wichtig ist, dass das Gebläse ausgeschaltet ist. Nach dem Regenschauer kann die Hüpfburg / Eventmodul ganz normal weiter genutzt werden und vor allen Dingen müssen Sie diese nicht erst trocknen.
Es ist sowieso wichtig, dass die Hüpfburg / Eventmodul weitestgehend trocken bleibt, wenn es regnen sollte.
Wie funktioniert die kostenlose Regenversicherung?
Ihre Planungssicherheit ist uns wichtig. Wenn die Wettervorhersage auf für Ihren Veranstaltungsort und -zeitraum Regen (mindestens ein Regentropfen-Symbol auf wetter.com) anzeigt:
Stornierung: Kostenlos möglich ab 2 Tage vorher bis spätestens 16:00 Uhr am Vortag des Mietbeginns.
Gültigkeit: Gilt für Tagesmieten von Einzelmodulen (nicht für den Wochenend-Tarif oder Großbuchungen).
Vorgehen: Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig telefonisch oder per E-Mail.
Stornierungen außerhalb des oben genannten Zeitraums / Bedingungen sind nicht kostenlos möglich. Es gelten dann die Stornobedingungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Termine & Zeiten (Selbstabholer)
Wann kann ich die Module in Echzell abholen?
Abholungen und Rückgaben erfolgen immer nach individueller Terminvereinbarung. Da unser Lager in der Lindenstraße 17 nicht dauerhaft besetzt ist, ist Pünktlichkeit wichtig, damit unser Team vor Ort für Sie bereitsteht.
Was beinhaltet der Wochenend-Tarif?
Unser beliebter Wochenend-Tarif bietet Ihnen maximale Zeit zum fairen Preis:
Abholung: Freitag ab 16:00 Uhr
Rückgabe: Montag bis spätestens 17:00 Uhr
So können Sie stressfrei aufbauen und feiern.
Wie sind die Zeiten bei einer Tagesmiete?
Bei einer Tagesmiete können Sie die Hüpfburg morgens ab 9:00 Uhr abholen (früher nach Verfügbarkeit) und am Folgetag bis spätestens 9:30 Uhr zurückbringen.
Lieferung und Versand
Liefert die Spaßfabrik auch nach Frankfurt, Gießen oder Hanau?
Ja! Wir liefern im Umkreis von ca. 100 km rund um 61209 Echzell. Da wir Touren effizient planen, kalkulieren wir Ihre Lieferpauschale individuell. Details finden Sie auf unserer Seite Liefergebiete & Preise.
Kann ich Eventmodule auch per Post erhalten?
Ein Versand per Spedition ist nicht möglich. Kleine Aktionsspiele (z.B. Speedmessung) können wir jedoch auf Anfrage per Paketdienst versenden. Ob ein Modul versandfähig ist, entnehmen Sie der jeweiligen Produktbeschreibung.
Noch etwas unklar?
Detaillierte Praxistipps zu Technik, Strom und Reinigung finden Sie in unserem Hüpfburgen Ratgeber oder dem Eventmodule Ratgeber. Wenn Sie eine spezielle Frage haben, kontaktieren Sie uns bitte.
